深圳前海不断优化政务服务，让创业者走进“一扇门”就能享受一站式企业服务。

2020年是前海蛇口自贸片区挂牌5周年，前海蛇口自贸片区注册企业已累计达15.5万家，注册资本累计达9.68万亿元；世界500强投资企业累计达359家，内地上市公司投资企业累计达922家。2019年度，前海蛇口自贸片区模拟营商环境排名全球第22位，相比上一年提升了9位。其中在开办企业领域，前海蛇口自贸片区处于全球第15位，高于中国全球第27位的综合排名。

今年以来，面对新冠肺炎疫情冲击，一季度，前海注册企业增加值同比增长5.9%。前海正是通过不断优化政务服务、改善营商环境，持续释放企业投资便利化红利。

注册公司全流程办理

深圳前海两仪跨境投资有限公司商务主管杨雄辉在接受采访时表示，作为跨境服务机构，商事办理非常多，每次来前海e站通服务中心办事，都会有新体验。“如果缺失了材料可以邮寄补齐，不需要企业重复跑腿，并且会指引告知就近领取通知书，尤其是关于外资注册可以参照内资的注册速度，在其他一些区域外资注册需要15个工作日的审核时间，而前海当天就办结了，效率特别高。”杨雄辉说。

对于前海服务效率如此之高，林健也有同样的感受。此前，在前海注册第一家公司时，大约是在晚上七八点提交了注册材料。第二天上午10时，他刷新系统时，状态显示材料已登记。令林健意想不到的是，中午11点多，服务中心就通知可以去取执照、公章等材料了。“不到两个小时就成功登记注册了一家公司。”林健说，他在前海经营企业感到十分开心和幸福。

惠企盒子里装满“必需品”

记者了解到，2013年，前海e站通服务中心在国内率先提出建立一体化、一站式电子政务和公共服务平台，逐步构建以网上大厅服务为主、实体大厅服务为辅的新型政务服务体系。前海e站通服务中心主任李杰仕告诉记者，通过改革，他们把150多项行政服务压缩到20个窗口，让企业走进“一扇门”就能享受一站式服务。

到2019年底，前海启动新一轮“证照分离”改革全覆盖工作，将涉企经营许可事项（中央设定523项，省级设定5项）全部纳入改革试点范围，通过直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等四种方式分类推进改革，全面梳理“证照分离”改革全覆盖事项清单中涉及前海事权的事项，出台制定涉企事项的改革措施，协同监管部门推动事中事后监管方式创新。

在简化优化审批流程上，前海发力打造“四个一”——“一口受理、一门审批、一网服务、一颗印章”的创新政务服务模式。服务中心为企业精心设计了前海惠企盒子“e-box”，里面摆放着营业执照、企业公章、税盘、发票等企业开办必需品。同时，企业开办一窗通、e企惠等“互联网+政务服务”的二维码也在其中。“礼盒虽小，一应俱全。”林健说，“第一次在前海注册公司拿到这个礼盒后，我是被惊艳到了。”

信息技术为政务服务赋能

前海还利用信息技术为政务服务赋能，大力推进政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，近几年在压时限、减材料、少跑动上持续发力。通过精简审批流程、优化服务方式、共享证照材料等手段，目前许可事项审批时限压缩总体达到71%，即办率达31.7%，零跑动事项达86%，使用电子证照减少办事材料99份。对接“i深圳”，实现79项法人事项支持移动申办。

据介绍，在实际业务运行中，有50%的业务，办事人是零跑动的，不需要到现场大厅办理。特别是在今年疫情形势严峻的二三月份，70%以上的业务通过网上申办或者邮寄办理。

前海还推出企业政策精准服务平台“e企惠”，包括产业惠、人才惠、用房惠三大功能，已汇集国家、省、市、前海出台的产业扶持政策405项、人才扶持政策51项，以及区内园区项目14个、房源项目134个（含在租在售），实现扶持对象智能匹配、申请条件精准测评，为区内企业提供“一企一策”的个性化、智能化政策服务。林健向记者透露，他的公司享受到了相应的政府福利，共申请了4套人才房。

接下来，前海将在商圈、银行等推出“政务服务e小站”自助服务产品，方便片区人员就近办事，进一步创新形式，提升政务服务效率。

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